Question 1

Faut-il des connaissances techniques ?

Accepted Answer

Aucune. Votre part est simple : envoyer votre contenu, acheter votre domaine, saisir chez votre registraire un réglage que je vous envoie, confirmer un e-mail de vérification de Netlify et relire le résultat. Je m’occupe de tout le reste : je personnalise le site, je le mets en ligne et je vérifie qu’il fonctionne sur votre domaine.

Question 2

Un design de l’Atelier est-il un modèle ?

Accepted Answer

Non. Un modèle est une mise en page que vous achetez et terminez vous-même. Un design de l’Atelier est une mise en page aboutie et testée que je personnalise à la main avec vos textes, vos photos et vos couleurs, puis que je mets en ligne et relie à votre domaine. Vous recevez un site qui fonctionne, avec l’accès et tous les fichiers à votre nom.

Question 3

Que dois-je envoyer ?

Accepted Answer

Une courte description de votre projet et de vos besoins, vos photos, vos textes si vous les rédigez vous-même, et votre nom de domaine une fois acheté.

Question 4

Qui rédige les textes ?

Accepted Answer

C’est vous qui choisissez. Envoyez vos propres textes, ou je les rédige pour vous sans supplément et vous les relisez. Cette relecture fait partie des trois séries de retouches.

Question 5

Comment acheter un domaine ?

Accepted Answer

Choisissez un registraire de domaines qui vous convient, cherchez le nom souhaité et achetez-le à votre nom. Le domaine est payé par vous directement au registraire et n’est pas inclus dans le prix. Envoyez-moi ensuite le nom : je vous envoie le réglage exact à saisir chez votre registraire, vous le saisissez, et votre site apparaît sur votre domaine.

Question 6

Où mon site sera-t-il hébergé ?

Accepted Answer

Sur Netlify, dans un compte gratuit que je crée avec votre adresse e-mail, pour qu’il vous appartienne dès le premier jour. Netlify vous envoie un e-mail de vérification : cliquez sur le lien et prévenez-moi. L’hébergement avec l’offre gratuite de Netlify ne coûte rien.

Question 7

En combien de temps mon site est-il en ligne ?

Accepted Answer

En 24 à 72 heures en jours ouvrés (du lundi au vendredi) après réception de tous les éléments : toutes les informations et photos, votre domaine et votre confirmation que le compte Netlify est vérifié. Avec la livraison express, en 24 à 48 heures en jours ouvrés.

Question 8

Comment fonctionnent les séries de retouches ?

Accepted Answer

Trois séries de retouches sont incluses, à utiliser dans les 14 jours qui suivent la mise en ligne de votre site. Une série est une liste complète de modifications envoyée en un seul message, et j’applique chaque série sous 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les séries couvrent des ajustements raisonnables des textes, photos, couleurs et mise en page du design acheté ; un autre design constitue une nouvelle commande. Les séries encore ouvertes après 14 jours expirent et le projet est terminé. Vous gardez l’accès et tous les fichiers, et les modifications ultérieures sont possibles en service payant ou avec le Care Plan.

Question 9

Que vais-je recevoir à la fin ?

Accepted Answer

Un e-mail avec votre accès Netlify et un dossier contenant tous les fichiers de votre site. Tout vous appartient, sans engagement. Gardez ce dossier précieusement : vous pourrez modifier les fichiers plus tard, les transférer chez un autre hébergeur ou me demander des modifications.

Question 10

Puis-je changer les couleurs et les polices ?

Accepted Answer

Oui. Couleurs, polices, photos et textes sont adaptés à votre marque dans le cadre du design choisi. D’autres mises en page ou de nouvelles fonctionnalités peuvent faire l’objet d’un devis séparé.

Question 11

En quelles langues mon site peut-il être ?

Accepted Answer

Choisissez parmi l’anglais, le français, l’espagnol, l’allemand, l’italien et le portugais. Jusqu’à deux langues sont incluses dans le prix, et je rédige et traduis les textes dans ces langues sans supplément. D’autres langues sont disponibles en option : une ou trois de plus.

Question 12

Comment payer ?

Accepted Answer

Après votre demande de commande, je vous envoie une demande de paiement par e-mail : virement bancaire ou lien de paiement sécurisé. Le travail commence dès réception du paiement et de votre contenu.

Question 13

Et si mon contenu est encore en préparation ?

Accepted Answer

Aucun souci. Prenez le temps de le préparer. Si le contenu reste incomplet 14 jours après le paiement, la commande est annulée comme prévu dans les conditions.

Question 14

Pouvez-vous gérer le site pour moi ?

Accepted Answer

Oui, avec le Care Plan. Votre site est alors hébergé sur mon propre compte Netlify, et je publie vos modifications et en assure la maintenance. C’est un service mensuel à part, disponible uniquement ici, sur javiersugo.com.

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